Payé à la livraison · 69 wilayas
Conditions générales
Ce que vous achetez, à quel prix, comment vous payez et ce qui se passe si quelque chose ne va pas. Écrit pour être lu, pas pour être contourné.
Nos pièces sont fabriquées en Algérie. Chaque fiche produit indique la matière, les dimensions, la finition et l’entretien avant que vous ne commandiez.
Le bois est un matériau vivant : la teinte et le veinage varient légèrement d’une pièce à l’autre. Ces variations ne sont pas des défauts et ne peuvent pas fonder un retour.
Tous les prix sont affichés en dinars algériens, toutes taxes comprises quand elles s’appliquent. Les frais de livraison sont calculés selon votre wilaya et affichés avant la validation de la commande.
Votre commande est enregistrée dès sa validation sur le site, puis confirmée par téléphone avant l’expédition. Tant que cet appel n’a pas eu lieu, vous pouvez l’annuler sans frais et sans motif.
Nous pouvons refuser une commande en cas d’adresse manifestement incomplète, de rupture de stock, ou d’historique de refus répétés à la livraison.
Le paiement se fait en espèces, à la réception, directement au livreur. Aucun paiement n’est demandé à l’avance sur les pièces en stock, et nous ne collectons aucune donnée bancaire.
Les commandes sur devis font l’objet d’un accord écrit distinct avant toute fabrication.
Nous expédions dans les 69 wilayas, en point relais ou à domicile, par transporteur. Les délais annoncés sont indicatifs et dépendent du transporteur.
Vous êtes prévenu par téléphone avant la livraison. Le transporteur effectue plusieurs présentations ; passé ce délai, le colis nous est retourné et la commande est annulée.
Vérifiez l’état extérieur du colis devant le livreur. Si l’emballage est visiblement endommagé, refusez-le et prévenez-nous le jour même : nous réexpédions à nos frais.
Si vous découvrez un dommage ou une pièce non conforme après ouverture, signalez-le dans les quatre (4) jours ouvrables, photos du colis et de la pièce à l’appui. Nous remplaçons la pièce ou remboursons sous quinze (15) jours, et le retour est à notre charge.
Si la pièce livrée ne correspond pas à ce que vous avez commandé — mauvais modèle, mauvaise taille, mauvaise finition — nous la remplaçons à nos frais, sans discussion.
Les pièces fabriquées sur mesure ne sont ni reprises ni échangées, sauf défaut de fabrication ou non-conformité au devis signé.
Le vendeur est responsable de vos données. Nous utilisons vos coordonnées pour confirmer, livrer et facturer votre commande. Nous ne les vendons pas.
Si vous commencez le formulaire sans l’envoyer, nous gardons le nom et le téléphone saisis pour vous rappeler une fois et finir la commande avec vous. Vous pouvez le refuser sous le champ téléphone (« Ne pas me rappeler ») ou en nous écrivant.
Le site est hébergé en Italie. Pour mesurer nos publicités, Meta et TikTok reçoivent des informations sur votre visite et votre commande, jamais votre adresse.
Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou vous opposer à leur utilisation : écrivez-nous depuis la page Contact.
Quand nous vous demandons de confirmer une commande par un code WhatsApp, nous utilisons le service de vérification par WhatsApp de SIRTECH SARL, au numéro +213 661 18 36 38 (nom affiché « Sirtech »).
C’est vous qui écrivez en premier : WhatsApp s’ouvre avec un message déjà préparé, vous l’envoyez, et le code vous revient en réponse. Ce service ne vous écrit jamais en premier.
Sindyan ne reçoit de ce service que le résultat : numéro vérifié ou non. Nous ne recevons pas le contenu de vos messages WhatsApp.
Votre message passe par WhatsApp (Meta), puis par ce service. Ce que vous envoyez à ce numéro est traité et conservé par SIRTECH selon sa politique de confidentialité : https://sirtech.dev/confidentialite
Ne communiquez jamais ce code à personne : ni nous ni SIRTECH ne vous le demanderons. Il se saisit uniquement sur notre site, au moment de la commande.
Écrivez-nous ou appelez-nous : nous répondons à toutes les réclamations. Nous cherchons toujours une solution amiable en premier.
Les présentes conditions sont régies par le droit algérien. En cas de litige non résolu, les tribunaux algériens sont seuls compétents.
Ces conditions peuvent évoluer. La version applicable est celle affichée le jour de votre commande.
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